Путешествие начинается с билета (zh) 🥰 🚂
Купить ЖД билеты онлайн
新闻及折扣
РЖД билеты на популярные направления (zh)
移动客户端
火车票
«ЖД Билеты» - удобное мобильное приложение для быстрой покупки билетов на поезда ОАО «РЖД». Смотрите расписание, находите билеты и выбирайте удобные места на схемах вагонов. (zh)
Приложения доступны в App Store, Google Play, Huawei AppGallery и RuStore. (zh)
Скачать приложение (zh)
問題與答案
- 火车票
- Электрички
- 机票
- 机场快线
- 巴士
- 酒店
如果该线路没有开通电子注册，或您没有进行注册，则乘车时需要出示票据和护照，或其他在购票时出示的文件。
如果已经过电子注册，则直接出示手机频幕上的电子票（或打印出来的纸质票）和护照，或其他在购票时出示的文件。
儿童乘车需出生证明和车票
在我们的网站上购买电子车票只需简单几步：
填写方向、日期和乘客数量我们会为您显示相关列车信息、剩余票量和价格。
车票显示情况与火车站售票处售票员在自己屏幕上看的完全一样。
选择车次与铺位。
输入自己的个人信息。
用便捷方式支付车票。
支付完成后您会立即收到购票凭据。铺位随即购买完成。
进入网站；
进入“我的订单”或“个人中心”页面；
点击“退票按钮”；
选择要退的车票数量；
点击“确认退还金额”；
屏幕上会显示将退还给您的金额，之后点击“确认退票”按钮。
如果成功退票，您的邮箱会受到确认信。
如果写错1个字母和/或1个数字，则不需变更即可顺利乘车。如果出生日期填错，但没有影响到票价（没有变成儿童票），则不需更正。
如果错误严重，则需要办理新票。可以在售票窗口提前重新办理，需要服务费222卢布70戈比。按规定，只有联邦客运公司的车票信息才可以更改。但实际上，有时其他承运人的车票信息也可以更改。
或者也可以直接退票，重新购买。
Приобретение билетов на электрички возможно в кассах, терминалах на станциях посадки. Услуга доступна также онлайн через сервисы и мобильные приложения. Для покупки билетов со скидкой необходимо обращаться в кассу, чтобы подтвердить право на льготы с помощью соответствующего документа. Соцкарта позволяет сделать это и через терминал.
Дети до 7 лет имеют право на бесплатный проезд в электричках без мест. Безденежный проездной документ следует оформлять в кассе по свидетельству о рождении. В электричках, предусматривающих расположение пассажиров по конкретным местам, ребенку до 7 лет разрешено бесплатно ехать при условии нахождения на руках у взрослых. Для поездки также оформляется билет. При желании обеспечить ребенка отдельным местом нужно приобретать проездной документ со скидкой или по полному тарифу. Требования зависят от региона и перевозчика.
Если после выхода из электрички обнаружилось, что в ней остались вещи, нужно обращаться к начальнику вокзала или станции. В рамках процедуры требуется заполнить заявление с описанием забытых вещей, места, где они были оставлены. При обнаружении багажа его снимают с электрички и отправляют на станцию, с которой поступило заявление.
Если пассажир вспомнил, что забыл багаж, по прошествии некоторого времени, следует обращаться на конечную станцию в маршруте поезда. Там он хранится в течение месяца.
Да, в электричках допускается провоз домашних животных. Однако на них нужен провозной документ, который можно приобрести в кассе или терминале. Цена составляет около 25 % от стоимости билета по полному тарифу. Если речь идет о собаке-поводыре, то билет покупать не нужно.
Такие льготы предусмотрены. Они делятся на федеральные и региональные. В общий список входит несколько категорий граждан, включая инвалидов, участников войны, узников концлагерей, тружеников тыла, лиц, пострадавших от радиации, героев СССР и РФ, членов Совета Федерации и депутатов Госдумы и др.
Субъектами РФ устанавливаются собственные льготы, которые действуют только на их территории и отличаются собственным порядком получения и объемом.
При прохождении через турникет следует приложить к сканеру QR-код билета. Это можно сделать со смартфона или распечатанного бумажного носителя. Рекомендуется не сгибать документ в месте нахождения QR-кода, чтобы не затруднить его считывание.
Если билет парный или групповой, следует его прикладывать к считывающему устройству для каждого пассажира отдельно.
Такая услуга доступна без дополнительных комиссий. Продажа билетов открывается за 10 дней до даты поездки. Если электрички без мест, разрешается выехать любым рейсом в указанный день. На поезда «Аэроэкспресса» приобретение билетов доступно уже за 90 дней до поездки.
选择线路和出行日期
填写乘客数量
选择合适的航班
输入乘客个人信息
确认并非支付订单
支付后，机票会在20分钟内办理完毕，并发送至您的邮箱。
我们接受国际支付系统Visa、MasterCard、Maestro和俄罗斯支付系统Mir的银行卡。
支付时需输入：
卡号；
有效期；
持卡人姓名；
CVV2 / CVC2码。
之后确认支付。
支付成功后邮箱和手机会收到确认支付消息和电子票行程单。
电子票是航空公司数据库中的记录。机票支付后，您会收到注明票号的行程单，证明电子票已办理完毕。
若要退在UFS.Travel网站上购买的机票，需要在“我的订单”页面填写退票申请。在申请中选择退票类型“全部”或“部分”并注明原因——”被迫退票“或”资源退票“。之后点击”确认退票“。
或直接给我们发送电子邮件：avia@ufs-online.ru。
登车时可以使用打印纸质票或出示手机屏幕上的电子票。
在网站上购票十分简单：
选择票价、乘客人数和旅行日期
填写乘客信息
检查订单，用银行卡支付。
支付后电子票会发送至您的邮箱。
如果您没有收到电子票，请给我们发送电子邮件 support@ufs.travel
您可以在“我的订单”服务中退票。标准/商务舱车厢的机票可以在购买机票的旅行日期开始前至少 24 小时退还。
不要忘记，一张订单发出的门票不能单独退回。
如果您是第一次连接：
从WI-FI网中选择MT_FREE
在浏览器地址栏中输入地址：gowifi.ru
输入电话号码
点击“联网”
如果您已经注册过：
在浏览器地址栏中输入地址：gowifi.ru
在打开的页面上点击“联网”
选择“巴士”标签，然后指定路线和日期。系统将显示所选日期的可供选择车次。
选择合适的车次。
选择一个地点。
填写乘客信息。
订单付款。
我们接受在俄罗斯发行的Visa、MasterCard、Maestro等国际支付系统的银行卡，以及国家支付系统Mir。
付款时需要指明：
卡号；
有效期；
持卡人姓名；
CVV2 / CVC2代码。
随后确认付款。
付款成功后，您将通过电子邮件和手机收到付款确认和电子机票行程单。
登录网站，点击“我的订单”标签。
点击“办理退款”按钮。
选择想要退回的车票。
点击“退票”按钮。
如果退票成功，会收到一封确认邮件。
要登上城际巴士，您需要出示护照，还有一张车票（行程单），车票可以在电子媒体上展示。
各行政区间航班或国际航班：身份证明原件（14岁以下儿童：出生证明原件），必须为购票时使用的文件，且必须有打印的行程单。
第1步在主页上，点击”酒店“标签。
第2步输入酒店的位置或名称，旅行日期和客人数量。
第3步从建议列表中选择一个合适的选项。可以使用过滤器，按价格、星级、住宿类型对列表进行排序。在您预订酒店之前，请阅读取消政策，然后点击“预订”。
第4步提供客人的联系方式和姓名。
第5步使用银行卡进行支付或选择在入住时支付。请注意，付款方式取决于您所选择的具体酒店和房间。
我们接受在俄罗斯发行的Visa、MasterCard、Maestro等国际支付系统的银行卡，以及国家支付系统Mir。
付款时需要指明：
卡号；
有效期；
持卡人姓名；
CVV2 / CVC2代码。
随后确认付款。
付款成功后，您将通过邮箱和手机收到付款确认和酒店付款凭证。
请注意，每个酒店都有自己的取消政策。取消订单，请使用合作伙伴的个人网络账号或致电+7 (495) 663 12 30了解更多信息。
在俄罗斯，俄罗斯公民使用国内护照办理入住手续；14岁以下儿童使用出生证明办理入住手续。目前不需要Covid-19证书。
在国外的酒店登记时，需要有出国护照。
评价
