如果该线路没有开通电子注册,或您没有进行注册,则乘车时需要出示票据和护照,或其他在购票时出示的文件。
如果已经过电子注册,则直接出示手机频幕上的电子票(或打印出来的纸质票)和护照,或其他在购票时出示的文件。
儿童乘车需出生证明和车票
在我们的网站上购买电子车票只需简单几步:
填写方向、日期和乘客数量我们会为您显示相关列车信息、剩余票量和价格。
车票显示情况与火车站售票处售票员在自己屏幕上看的完全一样。
选择车次与铺位。
输入自己的个人信息。
用便捷方式支付车票。
支付完成后您会立即收到购票凭据。铺位随即购买完成。
进入网站;
进入“我的订单”或“个人中心”页面;
点击“退票按钮”;
选择要退的车票数量;
点击“确认退还金额”;
屏幕上会显示将退还给您的金额,之后点击“确认退票”按钮。
如果成功退票,您的邮箱会受到确认信。
如果写错1个字母和/或1个数字,则不需变更即可顺利乘车。如果出生日期填错,但没有影响到票价(没有变成儿童票),则不需更正。
如果错误严重,则需要办理新票。可以在售票窗口提前重新办理,需要服务费236卢布40戈比。按规定,只有联邦客运公司的车票信息才可以更改。但实际上,有时其他承运人的车票信息也可以更改。
或者也可以直接退票,重新购买。